세*특ㄱㄷ에서 옷이 3달째 안와요 ㅠㅠ

공지사항 24.01.11
제목과 같아요 음슴체 양해 부탁드립니다.

11월 17일 세*ㅌㄱㄷ에 까웨*덕다운 패딩을 맡김
옷감이 다 상해서 받음

11/20일날 재수거 해서 까웨* 로 보내 수선이
2주 걸린다고 함

그로부터 2주 걸린다고 해서
이때까지만해도 책임져준다고 하니 알겠다고 수긍함

12/22약 한달을 기다려서 1:1문의함
아직 까웨*에서 회신을 못받았다고 더 기다려 달라고 함
알았다고 하고 기달렸음

12/26 옷이 안와서 문의함 일주일만 더 기다리라고 함

1/4일 여전이 배송은 오지 않음 다시 문의전화함
1/10일 까지 무슨일이 있어도 배송하겠다고 했음
여전히 안옴

옷이 못오면 중간에라도 도착 못할것 같다고
이야기를 해주던지, 문의전화만 몇통을 했는지
문의 할때마다 기다려달라는 답변만 계속 함
전화는 또 오질나게 안받음

1/10문의에서는 물류회사에서 확인이 안된다고함
옷이 어딨는지 자기네들도 모른다고 함
혹시 분실했냐고 물어보면 절대 아니라고
그럼 어딨는지도 모르고 분실도 아니라고 하고
고객은 어떻게 대처를 해야함

덕다운 패딩이라 올겨울 입을려고 미리 세탁 한건데
옷이 안와서 다른 옷 껴입으면서 버티고 있음.

거의 세달째 옷을 못 받고 있는데
옷 못입는 기간동안 보상도 없고, 대처도 없음

이미 옷 다 상해서 와서 마음이 안좋았는데
배송까지 약 3달을 기다리니 미치겠음

분실 보상을 한다고 해도 2023년시즌 옷이라 못구함 ㅠㅠ
소중한 옷을 허술한 업체에 맡긴 내 잘못임

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