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진상손님 때문에 기빨리네요 진상 손님이 맞는지 좀 확인 해주세요

콤비네이션 피자가 들어와서 배달 빠르게 보냈는데 고객님이 음식 받고 전화와서 하는말이 피자에서 마늘 맛이 너무 나서 못먹겠다 이러는 거에요

월매출 9천 정도 하는 바쁜 가게이고 그전까지 단 한번도 마늘맛 관련 리뷰나 항의 전화를 받아본 적도 없고, 그 전 한시간 주문건 동안 마늘 관련 메뉴도 없었어요(재료가 혹시 섞였을 가능성은 없다는 말씀입니다)
마늘이 들어가는 피자를 팔기는 합니다

그래서 일단 식사에 불편드려 죄송하다 하고, 피자소스에 마늘 성분이 있어서 피자소스에서 나는거 같다고 설명 드리니 이건 절대 소스에서 나오는 맛이 아니고 마늘맛이 아주 강하게 난다
피자 다시 가져가라 못먹겠다 이러시길래
음식에 문제가 있거나, 들어가면 안될게 들어갔으면 당연히 조치를 해드리는데 마늘 맛 이라는건 사람 개인의 입맛에 따라 다르게 느끼고, 한국 식재료 특성상 소스나 다른 식재료에 마늘이 다 어느정도는 첨가되어 있고 단지 마늘맛이 난다는 이유 만으로는 환불 해드릴수 없다고 정말 좋게 말씀 드렸는데도 20분 동안 전화 붙잡고 똑같은 말 계속 하면서 원하는 대답 들을때까지 너무 시달렸습니다...

주문은 밀려들어오고 전화 안끊어줄거 같아서 일단 똑같이 만들어서 먹어보고 확인 해본뒤 다시 연락 드리겠다고 했는데 그사이에 계속 전화해서 영업 방해하시고 악성리뷰 달거같아서 결국 환불 처리 하긴 했는데 너무 화나네요

여러분들은 어떻게 생각하시는지 궁금합니다..